외로움안녕120
사회적 고립으로 도움이 필요한 시민에게 대화와 도움을 제공하는 원스톱 콜센터
- 누가
- 서울특별시 주민·대상
- 어떻게
- 직접입력
- 언제까지
- 상시신청
- 담당
- 서울특별시 고독대응과
내가 받을 수 있는지 다른 지원금까지 한 번에 보려면 → 나에게 맞는 지원금 찾기
누가 받을 수 있나요
외로움을 느끼는 일반 시민, 고립 당사자 및 가족·이웃 등
무엇을 지원하나요
이용방법 : 다산콜센터 120으로 전화 연결 후 ARS 안내에 따라 5번 누르면 외로움안녕120으로 연결
이용시간: 24시간 365일 언제나
지원내용: 외로움 대화 및 서비스 연계를 위한 기초 상담 등
접수·대화 : 외로움 등에 대해 편하게 이야기를 나누는 대화 서비스 제공
상담·연계 : 기초상담을 통해 고립·특성 확인 및 필요 서비스 지원기관 연계
위기·대응 : 위기 시민 신고 시 동 주민센터·경찰 등과 협업 조치
어떻게 신청하나요
전화상담 : 외로움안녕 '120+5'으로 연결
카카오톡 상담 : 외로움안녕120 카카오톡 채널
필요한 서류
없음
문의처
- 다산 콜센터/02-120
근거 법령
- 서울특별시 고독사 예방 및 사회적 고립가구 안전망 확충을 위한 조례
정보 수정일 2026.07.28 · 출처 행정안전부 대한민국 공공서비스(혜택) 정보 · 서비스ID 611000019639